Вячеслав, спасибо за Ваш отзыв. Очень грустно видеть поставленную оценку товара, что очень странно - заказываете грунт уже не первый раз. Кипятить данный грунт не нужно, второе мы очень часто получали письма от покупателей, которые приобрели и получили грунт в пакетах по 10 кг. По просьбам покупателей (фасованные пакеты по 10 кг как оказалось крайне неудобно перемещать) мы пришли к мнению, что лучше и удобнее будет для наших покупателей пакеты по 5 кг. Поэтому мы отказались от пакетов номиналом - 10 кг. Пусть их будет больше, но ведь самое главное удобство. По поводу грунт грязный, вообще проппант перед применением как и все грунты для аквариума лучше промыть в ведре, предварительно опустив на дно ведра или емкости шланг от душа, лейку с душа лучше всего открутить на время промывки, промывка не занимает много времени. С уважением, администрация Co2 Aqua.
Богдан, спасибо большое за Ваш отзыв.
Олег, спасибо Вам за Ваш отзыв ))). Очень рады.
Сергей, очень рады что Вы решили приобрести данный грунт и он Вам понравился. Питательный грунт Aqua Plants действительно не дает больших выбросов питательных веществ в воду на стадии запуска. А это гарантировано дает положительный результат при запуске.
Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. По поводу "не хватило к сожалению" мы с Вами связались и уточнили каким образом Вы сделали расчет проппанта для своего аквариума. Как оказалось, у Вас есть подложка и Вы рассчитывали грунт положить поверх нее, а вес грунт выбрали самостоятельно (не поверив данным калькулятора). При минимальном слое 5 см нужно 45 кг, вообще для такого объема аквариума, нужно примерно 7 см - вес грунта при таком слое будет составлять 63 кг. Мы рекомендуем добавить несколько килограммов к расчетному количеству грунта. Такой запас поможет восполнить грунт, потерянный при чистке аквариума, кроме того, дополнительный грунт понадобиться при оформлении аквариума с рельефным дном. С уважением Co2 Aqua. P.S.Калькулятор грунта на нашем сайте считает необходимый вес при заданных размерах корректно.
Виталий, спасибо за Ваш развернутый отзыв. Мы всегда при необходимости подскажем по всем интересующим вопросам.
Оксана, очень сожалеем, что большая часть растений не выжила. На момент отгрузки была теплая погода, но ТК слишком долго доставляла Ваш заказ, это произошло не по нашей вине, связано с ошибочной отгрузкой транспортной компанией в другой город. В итоге в Мурманской области произошло сильное понижение температуры, что привело к гибели растений замерзли. Со своей стороны мы приносим извинения. Также хотели отметить, что полностью компенсировали все затраты с вашей стороны связанные с оплатой растений и доставки. Очень надеемся что Вы снова вернетесь за покупками в наш интернет-магазин. p.s. Мы отправляем заказы как летом, так и зимой. Все растения приходят в нормальном состоянии. Еще раз примите извинения от лица всей компании.