Анна, спасибо Вам за отзыв.
Андрей, приветствуем Вас. Спасибо за Ваш отзыв.
Игорь, благодарим Вас за отзыв.
Анастасия, нам очень жаль, что Вы считаете так. Перед согласованием оплаты заказа, мы всегда созваниваемся с покупателями и что немаловажно уточняем точную стоимость доставки. Наши менеджеры всегда выбирают оптимальные сроки доставки с минимальной стоимостью за доставку, при этом рассматриваются самые распространенные ТК: GTD, ПЭК, ДЛ, Энергия. К примеру доставка проппанта ТК СДЭК общим весом более 15 кг - очень дорогое удовольствие, поэтому мы предлагаем нашим покупателям более дешевые варианты. Мы не считаем что мы занимаемся обманом, в нашей компании такого никогда не было и не будет. Мнение клиента для нас важно, спасибо за выбор нашего интернет-магазина.
Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас возникла проблема с бурыми водорослями. В действительности проппант незначительно изменяет параметры воды, выбросов силикатов при тестах в запущенных нами аквариума не обнаружено. Вероятнее всего вспышка диатомовых связана с тем, что в Вашем аквариуме еще не установился азотный цикл. Рост диатомовых водорослей - это "болячка" всех новых аквариумов на стадии установления баланса. Более подробно о азотном цикле можно прочитать в нашей статье по ссылке https://co2-aqua.ru/aqua-wikipedia/filtraciya/azotnyi-cikl-v-akvariume
Вячеслав, спасибо за Ваш отзыв. Очень грустно видеть поставленную оценку товара, что очень странно - заказываете грунт уже не первый раз. Кипятить данный грунт не нужно, второе мы очень часто получали письма от покупателей, которые приобрели и получили грунт в пакетах по 10 кг. По просьбам покупателей (фасованные пакеты по 10 кг как оказалось крайне неудобно перемещать) мы пришли к мнению, что лучше и удобнее будет для наших покупателей пакеты по 5 кг. Поэтому мы отказались от пакетов номиналом - 10 кг. Пусть их будет больше, но ведь самое главное удобство. По поводу грунт грязный, вообще проппант перед применением как и все грунты для аквариума лучше промыть в ведре, предварительно опустив на дно ведра или емкости шланг от душа, лейку с душа лучше всего открутить на время промывки, промывка не занимает много времени. С уважением, администрация Co2 Aqua.
Богдан, спасибо большое за Ваш отзыв.
Олег, спасибо Вам за Ваш отзыв ))). Очень рады.